在某知名投诉平台上,一位名叫小曾(化名)的用户讲述了他的遭遇。他原计划在5月份前往福州出差,为了确保住宿的舒适与便利,他提前三个月就精心挑选了一家民宿并预订了下来。然而,最近他却接到了民宿老板的电话,对方语气略显尴尬地要求他主动取消订单。原来,这家民宿老板决定“不再从事这个行业”,让小曾一时陷入了困境。
小曾迅速登录平台查看自己的订单状态,却惊讶地发现,这家民宿仍然赫然在列,只是房价已经悄然“翻倍了”。恰巧,他出差的日期与周杰伦演唱会福州站的时间重叠,这让他不禁怀疑,自己是不是遭遇了传说中的“恶意砍单”。
面对这一突如其来的变故,小曾迅速联系了平台客服寻求帮助。然而,客服人员的回应却让他倍感失望。他们表示,根据平台规定,只能为他提供7晚共计230元的赔偿。这个数字与小曾当初预订的价格相比,简直是杯水车薪。
无奈之下,小曾只好重新寻找住宿,并最终花费了3100元重新预订了一家民宿。这个价格比他当初预订的价格几乎翻了一倍,让他深刻体会到了市场的无情。在此,他希望通过自己的经历提醒广大消费者,预订住宿时务必提高警惕,以免遭受类似的损失。
网友热议:这种情况并不少见,在旅游旺季太多这种情况了,如果在平台订的第一时间联系平台进行索赔,如平台无法解决实际问题,可拨打当地相关部门热线
民宿价格有监管嘛,这种涨价真的夸张,赔偿也是很随意哦
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